公共关系学

1 (p1): 第一章 公共关系的涵义与特征
1 (p1-2): 第一节 公共关系的涵义
1 (p1-3): 一、对历史上各种公共关系定义的综合考察
7 (p1-4): 二、公共关系理论的核心概念
13 (p1-5): 三、公共关系的涵义分析
16 (p1-6): 第二节 公共关系的要素与特征
16 (p1-7): 一、公共关系要素分析的起点
20 (p1-8): 二、公共关系的三大构成要素
22 (p1-9): 三、公共关系的基本特征
24 (p2): 第二章 公共关系的历史沿革
24 (p2-2): 第一节 公共关系的前史
25 (p2-3): 一、公共关系产生的一般社会历史条件
27 (p2-4): 二、人类早期的“公共关系”
30 (p2-5): 第二节 现代公共关系的产生与发展
30 (p2-6): 一、现代公共关系的起源与发展
37 (p2-7): 二、现代公共关系产生与发展的基本条件
42 (p2-8): 三、现代公共关系发展的基本趋势
46 (p2-9): 一、公共关系在中国的传播与发展
46 (p2-10): 第三节 公共关系在中国
51 (p2-11): 二、开拓中国的公共关系事业
54 (p3): 第三章 公共关系的功能
54 (p3-2): 第一节 公共关系功能界说
54 (p3-3): 一、公共关系功能的涵义及其构成要素
55 (p3-4): 二、公共关系的直接功能与间接功能
56 (p3-5): 第二节 公共关系对社会组织的作用
56 (p3-6): 一、组织目标中所蕴含的公共关系内容
57 (p3-7): 二、公共关系帮助组织实现目标
61 (p3-8): 一、公共关系对个人的作用
61 (p3-9): 第三节 公共关系对个人和社会的作用
63 (p3-10): 二、公共关系对社会的作用
67 (p4): 第四章 公共关系的组织机构
67 (p4-2): 第一节 公共关系部
68 (p4-3): 一、公共关系部的地位与职能
69 (p4-4): 二、组建公共关系部的原则
71 (p4-5): 三、公共关系部的一般模式
74 (p4-6): 四、公共关系部的规模及内部分工
76 (p4-7): 一、公共关系公司
76 (p4-8): 第二节 公共关系公司与社团
83 (p4-9): 二、公共关系社团
87 (p5): 第五章 公共关系从业人员
88 (p5-2): 第一节 公共关系从业人员的基本素质
88 (p5-3): 一、公共关系从业人员的公共关系意识
93 (p5-4): 二、公共关系从业人员的心理素质
95 (p5-5): 三、公共关系从业人员的知识结构和能力结构
101 (p5-6): 第二节 公共关系从业人员的职业准则
102 (p5-7): 一、公共关系从业人员的职业道德
104 (p5-8): 二、公共关系从业人员的职业准则
109 (p5-9): 第三节 公共关系从业人员的群体组合
110 (p5-10): 一、组织内、外公共关系从业人员的群体组合
112 (p5-11): 二、组织内部公共关系从业人员的群体组合
114 (p5-12): 第四节 公共关系从业人员的培养与考评
115 (p5-13): 一、公共关系从业人员的培养途径和方法
118 (p5-14): 二、公共关系从业人员的考评
120 (p5-15): 第一节 公众的涵义和特征
120 (p5-16): 一、公众的涵义
120 (p6): 第六章 公共关系的对象构成分析
121 (p6-2): 二、公众的特征
123 (p6-3): 第二节 公众的分类
124 (p6-4): 一、不同的组织有不同的公众
126 (p6-5): 二、同一个组织有不同的公众
127 (p6-6): 三、同一种公众有不同的分类
132 (p6-7): 四、公众分类的意义
133 (p6-8): 第三节 基本的目标公众分析
134 (p6-9): 一、员工关系
137 (p6-10): 二、顾客关系
142 (p6-11): 三、媒介关系
145 (p6-12): 四、其他关系
148 (p6-13): 第七章 公共关系的传播媒介与沟通原则
148 (p6-14): 第一节 公共关系的传播媒介
148 (p6-15): 一、传播的基本涵义
156 (p6-16): 二、公共关系的传播媒介
162 (p6-17): 第二节 公共关系的沟通原则
162 (p6-18): 一、双向沟通原则
164 (p6-19): 二、平衡理论原则
168 (p6-20): 三、整分合原则
171 (p6-21): 四、有效原则
174 (p7): 第八章 公共关系调查和策划
174 (p7-2): 第一节 公共关系调查
174 (p7-3):…